Quy trình phức tạp, không phần mềm nào ngoài thị trường theo được.
Nghiệp vụ thuế nhiều bước và rất đặc thù — mỗi loại hồ sơ một quy trình. Phần mềm bán sẵn không khớp; đội ngũ phải chắp vá nhiều công cụ và làm tay rất nhiều.
Một hệ thống trọn gói riêng cho đại lý: số hóa toàn bộ quy trình nghiệp vụ, quản lý hồ sơ từng khách, theo dõi tiến độ và hạn nộp, tự động hóa các bước tính toán lặp lại.